מידע ושירותים

בשבילך

כל השירותים , המידע והקישורים החשובים למטופלים ולמבקרים – במקום אחד. מצאו בקלות את מה שאתם צריכים.

לקבוע תור

זימון תור למרפאה

להגיע לזיו

כתובת ודרכי הגעה

לחפש מרפאה

חיפוש מרפאה או מחלקה

לקנות ולאכול

ZIV MALL- מתחם חנויות

האזור האישי שלי

התיק הרפואי -Apolo

שאלות ותשובות נפוצות

קביעת תורים וקבלת שירות

ניתן לקבוע תור בכמה דרכים: דרך האתר באמצעות מערכת הזימון הדיגיטלית, בטלפון 077-3631010 או בחיוג מקוצר *9380. מוקד הזימון פועל בשעות הפעילות הרגילות.

ניתן לצפות במסמכים הרפואיים דרך האזור האישי באתר המרכז הרפואי, או דרך אפליקציית Apolo. הגישה דורשת הזדהות בטוחה בלבד, ללא צורך בהגשת בקשה נפרדת.

יש לשלוח בקשה בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] עם צילום תעודת זהות ופרטי התקשרות מלאים. סוגי המסמכים הניתנים לבקשה:

  • סיכומי ביקור במחלקות השונות
  • תוצאות בדיקות מעבדה והדמיות
  • תיעוד טיפולי וניתוחים
  • מסמכים רפואיים אישיים נוספים לפי בקשה

ניתן גם ליצור קשר: טלפון 04-6828829 | פקס 04-6828624

הגעה וחניה

  • כתובת: רחוב הרמב”ם, צפת, מיקוד 13100 | טלפון: 04-6828811
  • הגעה ברכב מצפון / דרום / מזרח: כביש 90 ← כביש 89 ← פנייה ימינה בכניסה הדרומית לצפת.
  • הגעה ממערב: כביש 85 ← צומת חנניה ← כביש 866 ← צומת מירון ← כביש 89 דרומה.
  • הגעה באוטובוס: קו 363 מעכו/כרמיאל | קו 511 מקריית שמונה | קו 450 מטבריה | קווים עירוניים: 6, 11. לוחות זמנים: bus.co.il

החניה כרוכה בתשלום אוטומטי (מזומן או אשראי). מכונות תשלום ממוקמות בכניסה הראשית ובסמוך למיון. הפטורים מתשלום:

  • רכב היוצא תוך 30 דקות
  • מטופלים במכון האונקולוגי, ההמטואונקולוגי והדיאליזה
  • בעלי תעודת נכה
  • הורים לתינוקות מאושפזים בטיפול מיוחד בילוד
  • קרובי משפחה לחולים המאושפזים מעל 14 ימים
  • רכבים שאושרו מראש במערכת
  • רכבים שכבר שילמו באותו יום

לבירורים בשעות עבודה: 04-6828016 | ערב, לילה, שבת וחגים: 050-8434061

כן! שירות TAXZIV מאפשר למטופלים, מלווים ומבקרים להתנייד בין מבני המרכז הרפואי בנוחות. ניתן להזמין לאחר החניית הרכב או עם ההגעה בתחבורה ציבורית. להזמנה: 077-3631000

שירותי תרגום, דת ולינה

פועל שירות מתורגמנות חינמי מטעם משרד הבריאות. השפות הזמינות: עברית, ערבית, רוסית, אנגלית, אמהרית, צרפתית, סינגלית ושפות נוספות לפי צורך.

ת: שעות פעילות: א’–ה’ 08:00–20:00 | ו’ 08:00–13:00 | מוקד חינמי: *5144

כן. המרכז הרפואי זיו מספק שירותי שבת וכשרות מלאים:

  • כל המזון כשר; ניתן להזמין גלאט כשר
  • מעלית שבת ופיקוד שבת
  • דלתות ידניות בכניסה הראשית ובמיון
  • בית כנסת בקומה 1-; שחרית בשבת בשעה 08:00

לפרטים: הרב ישראל קופילוביץ’ – 04-6828371 | 050-4126245

ארגון לב חב”ד מעמיד לרשות מלווים דירות אירוח בצפת ללא תשלום. השירות מיועד לבני משפחה ומלווים של מאושפזים.

ת: לפרטים: הרב ינון לנג – 058-7706472

נגישות וציוד

עמדות השכרת כסאות גלגלים פרוסות ברחבי המרכז הרפואי. שלוש השעות הראשונות הן ללא תשלום, לאחר מכן ייגבה תשלום סמלי. ניתן לקבל מפת עמדות ההשכרה בדלפק הקבלה.

סניף יד שרה פועל במרכז הרפואי זיו ומשאיל ציוד רפואי ושיקומי ללא תשלום (בהפקדת דמי עירבון בלבד). ניתן להזמין ציוד נוסף מהסניף המרכזי בירושלים.

  • ימי פעילות: ראשון–חמישי
  • שעות: 10:30–12:00
  • טלפון: 04-6923074

זכויות, סיוע סוציאלי ופניות

מרכז למיצוי זכויות (משרד הבריאות) ממוקם בבניין מס’ 1, קומת כניסה. הסיוע ניתן חינם בעברית ובערבית, בתחומים:

  • ביטוח לאומי ומס הכנסה
  • תג חניה במשרד התחבורה
  • מיצוי זכויות מול קופות החולים

שעות: א’–ה’ 08:30–16:30 | טלפון: 077-3631096/097/098 | דוא”ל: [email protected]

ניתן להגיש פנייה דרך דף פניות הציבור באתר המרכז הרפואי, או לפנות למרכזייה הכללית: 04-6828811.

מרכז הקניות ZIV MALL, ספריה ומתנדבים

מתחם ZIV MALL ממוקם בקומת הכניסה סמוך לכניסה הראשית. שעות כלליות: א’–ה’ 07:00–23:00 | ו’ עד 14:00. בתוך המתחם:

  • פיאנו פיאנו (חלבי) – 07:00–20:30 | 04-6346868
  • קופי טיים (בית קפה) – 24 שעות
  • מפגש הגליל (שווארמה) – 09:00–21:00 | 04-6188084
  • הומס (חנות מתנות) – 09:00–21:00 | 052-2350345
  • סבן אקספרס (נוחות + מפעל הפיס) – 07:00–23:00 | 052-3969330

הספריה הרפואית ממוקמת בבניין המנהלה ובית הספר לסיעוד. שעות פתיחה: א’–ד’ 12:15–15:30 | שישי וערבי חג – סגור.

מנהלת הספריה ג’נט עגיל: 04-6828999 | [email protected]

מאגרים זמינים: UpToDate, BMJ, JAMA, NEJM, Cochrane, ClinicalKey, Oxford, Harrisons, Ebsco ועוד.

קיימות שתי אפשרויות התנדבות:

כללי ובטיחות

חל איסור לעשן ברחבי המרכז הרפואי. עישון מותר רק בפינות ייעודיות ומסומנות. עוברים על החוק צפויים לקנס בגובה 1,000 ש”ח.

להלן מספרי הטלפון החשובים:

  • מרכזייה כללית: 04-6828811
  • מוקד זימון תורים: 077-3631010 | *9380
  • רשומות רפואיות: 04-6828829
  • מיון מבוגרים: 04-6828466
  • מיון ילדים: 04-6828840
  • חדר לידה: 04-6828152
  • מוקד ביטחון: 04-6828028
  • TAXZIV (הסעות פנימיות): 077-3631000
  • שירותי תרגום (חינם): *5144
זימון תור דיגיטלי

זימון תור אונליין לבדיקות ומרפאות נבחרות בוסס תור AI

זימון תור במייל

שליחת בקשה לזימון תור
[email protected]

זימון תור בטלפון

9380*
שעות פעילות המוקד: א'-ה' 15:00-08:00